Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Bitte beachte, dass unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, da sie mit persönlichen Angaben wie Namen personalisiert werden.
Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht daher kein Widerrufsrecht für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
Das bedeutet, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft sind.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Druckfehler aufweisen oder der falsche Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt der Bestellung unter:
Bitte füge deiner Nachricht möglichst Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem schnell prüfen können.
In diesem Fall sorgen wir selbstverständlich für eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Rückgabe nicht personalisierter Artikel
Sollten wir zukünftig auch nicht personalisierte Produkte anbieten, gilt für diese ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrecht.
Die Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, informieren wir dich über die weitere Vorgehensweise.
Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit kontaktieren: